Unidad 8. Empatía1.Empatía2.¿Qué beneficios nos aporta la empatía?3.Herramientas para trabajar la empatía3.1.El mapa de empatía3.2.Parafrasear y reformular3.3.Preguntar con el foco de las emociones3.4.Evitar los juicios y ser constructivo3.5.Observar la comunicación no verbal