1. Modelos de sistemas de emergencias médicas (SEM). 1.1. Objetivos. 1.2. Estructura. 1.3. Modelo anglo-americano. 1.4. Modelo español. 1.5. Fundamentos básicos de coordinación sanitaria en situaciones de crisis. 1.6. Procedimientos de coordinación en el centro receptor de llamadas ante situaciones de crisis. 2. La protección civil. 2.1. Concepto. 2.2. Origen y evolución histórica. 2.3. Los sistemas de protección civil en el mundo. 2.4. La protección civil en España. 2.5. Normativa legal. 3. Unidades de apoyo al desastre. 3.1. Objetivos. 3.2. Estructura organizativa y funcional. 3.3. Componentes. 3.4. Dotación material.