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Catálogo

Transformación Digital ( El Cliente)

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Objetivos:

Saber las técnicas para conocer a tu cliente, cómo gestionar la información y el significado de tener al cliente en el centro

CÓDIGO: 01B01UMA05 SKU: HAB01B01UMA05 Categories: , ,
Proveedor:Habilon
HORAS: 4

Unidad 5. El Cliente1. Nuestros clientes y la información que nos proporcionan1.1 Técnica de Marketing. Segmentación1.2 Pasos para entender a nuestros clientes2. Cambio de paradigma, que significa tener al cliente en el centro3. ¿Qué es el marketing? 3.1 ¿Cómo ha evolucionado?3.2 El marketing orientado a empresas y a clientes4. Conceptos de Omnicanaliadad, Control impacto, Visión unificada4.1 ¿Qué es omnicanalidad?4.1.1. ¿Cómo nos impacta?

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Habilon