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Name: ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS
SKU: CT0779
Price: 10.20 EUR
Availability: InStock

ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

10,20€

Objetivos:

Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.

CÓDIGO: CT0779 SKU: CT0779 Categories: Contenidos Scorm, Hostelería y Turismo, Otra Formación

Proveedor:Vértice

HORAS: 17

1. Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general.

2. Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario.

3. Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario.

4. Técnicas elementales de comunicación