1. Técnicas de protocolo y presentación personal.
2. Conceptos básicos.
3. Diferentes tratamientos protocolarios
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APLICACIÓN DE NORMAS DE PROTOCOLO BÁSICO EN ALOJAMIENTOS
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Objetivos:
- Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.
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