UNIDAD.- La comunicación no verbal

• La Com. No Verbal como ventaja competitiva
• El rostro
• La congruencia
• La mirada
• La voz

UNIDAD.- Las 4 dimensiones del lenguaje corporal

• Sinceridad vs. insinceridad
  •   Gestos de sinceridad
  •   Sonrisa auténtica vs. sonrisa social
• Apertura e interés vs. cerrazón y desinterés
  •   Combinación de gestos
  •   Gesto de evaluación e interés
  •   Posición de las piernas
  •   Gestos de cerrazón o indiferencia
• Enfrentamiento y Desacuerdo vs. Colaboración y Acuerdo
  •   La dilatación de las pupilas
  •   Sincronización gestual
  •   Gestos de Tensión
  •   La posición en torno a una mesa
• Seguridad y confianza vs. inseguridad y falta de confianza
  •   Gestos de poder y gestos de inseguridad
  •   Utilizar las Poses de poder

UNIDAD.- El apretón de manos

• Sujeción de manos en el saludo